Page 146 - 大同年鉴(2020)

大同年鉴（2020）

办、找谁办，办理结果该怎么看，做 信访干部理论水平；创新社会实践岗 账务一笔一单，一季一清。全年接待
到“最多访一次”。加强领导干部接 位，联合各县（区）信访局为 2 批次 宾客 1026 批次 8318 人。提升会议服
访下访，把常态化接访、重要节点接 30 人次大同学子提供学习锻炼岗位。 务水平。做到日常会议高质量保障，
访、重要时段接访有机结合，落实领 （市信访局） 重大活动多预案准备。保障各类会议
导干部接访、下访和约访化解信访问 【《信访条例》宣传活动】 2019 年 3132 场。其中，大型会议 53 场，保
题制度。全年，市级领导接待到访群 5 月 14 日，大同市市在市信访局门前 障市委、市政府及驻楼机关召开的中
众 36 批次 183 人次。9 月重新启用市 广场举行《信访条例》宣传活动。该 小型会议3079场。 （康凯蒂）
政府信访接待大厅，完善各项接待设 次活动围绕“循法信访、依法办访”
施，派驻专人驻地接待，年内，该大 主题，普法宣传国务院《信访条例》 【物业管理】 2019 年，市直属机
厅接待到访群众 198 批次 4798 人次。 和山西省《信访条例》。活动现场，市 关事务服务中心制定《大同市直属机
加强信访形势分析研判，制定日动态、 信访局通过悬挂宣传条幅，设立宣传 关事务服务中心物业、保安公司服务
周通报、月分析、季研判工作制度。 展板，印发宣传资料等形式，向过往 质量考核办法》。开展后勤服务征求
编发各类通报近 200 期，分析信访形 群众进行政策宣传、法律咨询、答疑 意见活动，以填写调查问卷、发放纪
势。加强人民群众建议征集工作，与 解惑、普及信访常识，提高广大群众 念品形式向各驻楼单位征求后勤服务
市委办公室联合成立“社情民意调查 信访知识知晓率和参与度，增强干部 工作意见和建议 63 条。4 月 18 日，
工作专班”，了解民情，解读民意。 群众依法行政、依法维权、依法合理 召开后勤服务保障征求意见汇总讨论
防范大同市水泥厂职工、市内出租车 表达诉求的法治意识，营造“人人学 会，列出具体处理办法 50 条。8 月，
群体等 21 批次进京集体访和中巴车 法、人人懂法、人人守法”氛围。是日 按照市政府要求，作为业主单位招标
群体、市政综合执法大队等 46 批次 活动现场发放宣传资料 200 余份，展 跟进科创园未来能源馆展陈项目，保
到省集体上访。收集、梳理、移交市 示宣传展板 8 块。全市公交车、出租 障“二青会”“成龙国际电影周”期
扫黑办涉黑涉恶线索 6 件，整理相关 车都通过电子滚屏宣传《信访条例》。 间安保、用电工作，完成各市直机关
线索 14 条。为“10·6”案 469 名信 （市信访局） 办公区国庆 70 周年布置、灭火器检修、
访当事人，讨回其他部门和单位多年 化粪池清掏、有害生物防治、冬季除
人民政府
大同市 拖欠的工资、养老、医保等各类资金 机关事务管理服务 雪等工作，文瀛湖办公区食堂包间保
5200 余万元。全年使用市财政列支的 温、会议室空调风量改造、加压水泵
疑难信访救助资金 99 万元，化解重 维修、高压电检测、钢化玻璃更换、
点信访案件11件。 （市信访局） 【基建维修管理】 2019 年，大同 电梯配件更换工作，完成科创园纱窗
市直属机关事务管理局根据下基层实 安装工作及文瀛湖办公区、科创园二
【信访理论建设】 2019 年，大同 地调研情况，维修改造迎宾街原商业 次生活水箱清洗消毒工作，更换市政
市信访局开展“走基层”信访宣传活 学校综合办公楼、迎宾园配套服务楼 府办公区主楼楼门和侧门。9 月 10 日，
动。全年到各县（区）宣传信访工作 8 层楼顶、市委原办公区厨房东墙地 召开服务单位安全大会，讨论提高各
10 余次，总结并向省信访局报送 12 基下沉、市政府原办公区楼顶及后楼 办公区安全服务质量，谋划工作开展
篇基层先进经验做法材料，平城区、 会议室楼顶漏雨和车库电力设施老旧 方向。12 月 27日至 28日，开展各集
云冈区、云州区、灵丘县等典型经验 问题、市农业局原迎宾桥西口政府大 中办公区以“排查现场、治理隐患、
做法在《山西信访》刊登并在全省推 厅办公楼漏雨及地下管道维修、迎宾 防范事故”为主题的安全大检查工作。
广。开展重点信访问题课题研究活动， 街老药工办公楼 5 层、市苹果园干休 联合市绿网再生资源回收利用有限公
《房地产领域引发信访问题的调查与 所办公楼楼体、御河西路头条 33 号 司在文瀛湖办公区开展垃圾分类宣传
思考》在《全国信访理论研究合订本》 的市招商服务中心楼顶发光字工程、 活动，发放垃圾分类宣传资料 1900 余
刊登，申报省级信访理论研究课题《解 市原科技局室内外线路改造工程、市 份，投放垃圾智能回收箱 34 组，张贴
决“三供一业”及老旧小区改造引发 原国资委办公楼综合修缮工程 10 处 宣传海报若干份，并现场组织垃圾分
的信访问题》《坚持以人民为中心化 办公用房。 （康凯蒂） 类游戏和“垃圾分类从我做起”签名
解信访疑难案件的研究》，全部结题。 活动，设置有奖答题环节，发放环保
开展对标一流学习交流活动，组织信 【政务接待规定及会议制度】 小礼品，提高驻楼工作人员的垃圾分
访量大的重点县（区）、市直单位相 2019 年，大同市直属机关事务管理局 类意识和绿色环保意识。年内，6 大
关人员，到浙江先进地市通过实地考 探索新时代政务接待新模式，会议保 办公区和 1 个住宅区的安保服务均严
察、参观听课、座谈交流等方式学习 障新常态，按照节俭、务实、创新原 格执行安保规定，确保昼夜保安在职
交流信访工作先进做法。开展与高校 则，该局制定一系列既体现地方特色、 在岗，定期巡逻监控楼内楼外、人员
对接办信访活动，与大同大学合作， 又不违反中央八项规定的接待服务标 登记。年内，登记到访人员 22 万余人
对重点信访案件邀请相关专业教授探 准，提升政务接待水平。按照文件要 次，处理上访事件 2328 起 16515 人次，
讨解决方案，创新工作方法；邀请法 求，落实公务接待标准、陪餐人数等， 登记无通行证车辆 26850 辆次，每日
学院教授作信访工作专题辅导，提高 严禁超标准、超范围接待。坚持接待 巡逻楼内及大院不少于 8 次。6 大办
·90·